· HEY Belgelendirme,
sunulan hizmetlerde tamamen bağımsızdır.
· Belgenin verilmesi,
sürdürülmesi, yenilenmesi, belge kapsamının genişletilmesi veya daraltılması,
belgenin askıya alınması ve geri çekilmesi kararları dâhil olmak üzere
kararları verme yetkisi ve tarafsızlıkla ilgili sorumluluk kuruluşumuza aittir.
· Kuruluşumuzda yürütülen
tüm faaliyetlerde, TS EN ISO/IEC17024 standardı, TÜRKAK ve MYK’ nın ilgili
mevzuatları ve hazırlamış olduğu rehber ve talimatları başta olmak üzere tüm
yasal mevzuatlara, Kuruluş Politikaları, tarafsızlık, gizlilik ve güvenlik ile
ilgili prosedürler başta olmak üzere diğer tüm prosedürlerine bağlı kalınır.
· Kuruluşumuzda,
belgelendirme faaliyetlerini yürütmede tarafsızlığın öneminin bilincinde
olarak; her türlü çıkar çatışması başarıyla yönetilir ve belgelendirme
faaliyetlerindeki objektiflik güvence altına alınır.
· Kuruluşumuzda yürütülen
çalışmalarda hiç kimseye yaş, din, dil, ırk, cinsiyet vb. ayrımı yapılmaz,
herhangi bir kişi veya gruba diğerlerinden ayrıcalıklı avantaj veya dezavantaj
sağlanmaz. Hiç kimsenin sunulan hizmetler ile ölçme ve değerlendirilme
imkânlarına erişimi engellenmez. Personelimiz, başvuru sahipleri, adaylarımız,
belgelendirdiğimiz ve hizmet sunduğumuz tüm kişilere karşı, eşit, adil,
tarafsız bir şekilde davranılır.
· Personelimiz ve hizmet
sunduğumuz kişilerle ilgili hiçbir bilgi ve belge, ilgili kişinin kendi talebi
olmaksızın, TÜRKAK, MYK ve yasal zorunluluk gerektiren kurum ve kuruluşlar
dışında hiçbir kurum, kuruluş veya üçüncü şahıslara verilmez. Yasal zorunluluk
durumunda ilgili kişiye durum hakkında bilgi verilir.
· Kuruluşumuz,
belgelendirme faaliyetlerinin tarafsızlığından sorumludur.
· Kuruluşumuzda
tarafsızlığı tehlikeye atacak ticari, mali ve diğer etki ve baskılara izin
verilmez. Personelin kararlarını etkileyebilecek herhangi bir baskı ve
davranışta bulunulmaz. Personelin iç ve dış etkilere maruz kalmaması için
gerekli önlemler alınır.
· Kuruluşumuzda Finansal çıkarlar, gelir ve kar beklentilerinin hiçbir
belgelendirme kararını etkilemesine müsaade edilmez.
· Kuruluşumuzdaki uygulamalardan, akreditasyon veya
yetkinin sonlandırılmasından ya da personel kusurundan kaynaklanan müşteri
zararları şirketin öz kaynakları ve mesleki sorumluluk sigortası kapsamında
tazmin edilir.
· Kuruluşlumuzda
gerçekleştirilen tüm faaliyetlerde, gerekli olan mali, finansal, personel, araç
gereç vb. her türlü kaynağın ve desteğin sağlanacağı hususunda Üst Yönetimin
taahhüdü bulunmaktadır.